Трекинг и аналитика поиска
SearchForce собирает события взаимодействия с поиском и строит по ним отчёты в личном кабинете (раздел «Аналитика»): топы запросов, запросы без результатов, CTR, конверсию в корзину и выручку с поиска.
Что и как собирается
| Событие | Кто отправляет | Нужно ли что-то делать |
|---|---|---|
| Поисковый запрос | Сервер SearchForce — автоматически при каждом поиске | Ничего |
| Клик по товару в выдаче и подсказках | Виджет — автоматически | Ничего |
| Клик по товару вне поиска | Сайт через JS API виджета | Один вызов на карточке |
| Добавление в корзину | Сайт через JS API виджета | Один вызов на кнопке |
| Оплата заказа | Сайт через JS API виджета | Один вызов на странице «спасибо» |
Без интеграции корзины и оплаты аналитика поиска работает полностью — недоступны только отчёты «Корзина и выручка».
Панель показывает лишь то, что сайт действительно присылает: пока событий корзины нет, блоков про корзину в отчётах нет; пока нет оплат — нет блоков про заказы; если заказы приходят без суммы (amount), скрыты блоки про выручку. Нулей вместо неизмеренного не рисуем — как только событие приедет, отчёт появится сам, в пределах пяти минут кэша.
Идентификация посетителей
Виджет присваивает браузеру анонимный токен (user_token) и хранит его в localStorage 12 месяцев. Токен не содержит персональных данных и нужен, чтобы считать уникальных посетителей и связывать поиск с покупкой.
Атрибуция «поиск → покупка»
Добавление в корзину или заказ считается «из поиска», если последнее взаимодействие с поиском было не раньше 24 часов до события. Атрибуция выполняется на стороне виджета: он запоминает последний поисковый контекст и автоматически проставляет его в события корзины и оплаты.
Взаимодействием считается не только набранный запрос: сюда же входит клик по товару в выдаче и клик по товару из превью популярных в пустом оверлее. Это осознанно — отчёты отвечают на вопрос «сколько выручки привёл поиск», а популярный товар покупателю показал именно он. Если вам нужна более узкая метрика «выручка от набранных запросов», её даёт интеграция с Яндекс.Метрикой: там правило строже, и разница между двумя числами описана на той же странице.
Атрибуция зависит от браузера посетителя
Поисковый контекст хранится в localStorage браузера посетителя. Если он искал на одном устройстве, а купил на другом, работал в приватном режиме или очистил данные сайта — связь «поиск → покупка» теряется, и заказ не попадёт в выручку с поиска. В отчёт «Корзина и выручка» осознанно попадают только заказы, атрибутированные поиску.
Разделы
Нужно видеть поиск не только у нас, но и в своей веб-аналитике? Виджет умеет отправлять цели в ваш счётчик — см. Яндекс.Метрику. Наш трекинг при этом не меняется и остаётся источником правды по выручке из поиска: границы атрибуции у нас и у Метрики разные, и это описано там же.