Перенаправления на разделы сайта
Покупатель ищет «доставку», «гарантию» или «как вернуть товар» — то, чего в каталоге нет и быть не может. Поиск честно отвечает пустой выдачей, хотя страница с ответом у магазина есть. Перенаправления — список разделов сайта, который поиск показывает над товарами, когда покупатель начал набирать имя раздела.
Это не правило выдачи: порядок и состав товаров перенаправление не меняет. Оно добавляет над ними список ссылок — и исчезает, как только запрос перестаёт совпадать.
Где заводятся
Карточка проекта → секция «Перенаправления» (карандаш справа от заголовка). У строки два поля:
| Поле | Что писать |
|---|---|
| Наименование | Имя раздела так, как его назвал бы покупатель: «Доставка и оплата», «Гарантия», «Распродажа». Это одновременно подпись строки в поиске и то, по чему покупатель сюда попадает. |
| Ссылка | Путь на вашем сайте — /delivery — либо полный адрес https://example.com/delivery. |
Порядок строк — порядок показа: когда запросу отвечают и «Доставка», и «Доставка крупногабаритных», первым идёт тот, кого вы поставили выше. Одновременно покупателю показываются не больше пяти строк.
Показ включается тумблером «Настройки → Функции → Перенаправления». Пока он выключен, заведённые разделы сохраняются, но покупателю не показываются, — так убирают сезонные разделы, не удаляя ссылку.
Как подбирается раздел
Совпадение ищется по наименованию, и покупателю достаточно его части:
- «доставка», «доставк», «дост» → Доставка и оплата;
- опечатка не мешает: «дсотавка» ведёт туда же;
- чужая раскладка тоже: «ljcnfdrf» ведёт туда же;
- порядок слов не важен: «оплата доставка» ведёт туда же.
Недобранное слово засчитывается с четырёх букв: «дост» уже находит доставку, «дос» — ещё нет. Так раздел появляется, пока покупатель набирает, но не выскакивает на первых буквах любого слова.
Перенаправление не срабатывает, когда покупатель ничего не набирал — на пустой строке поиска и при просмотре каталога по фильтрам. Синонимы проекта на перенаправления не распространяются: если раздел должен находиться и по другому слову, заведите вторую строку.
Где показывается
Над товарами на всех поверхностях виджета: в панели подсказок, в оверлее поиска и на странице выдачи — отдельной секцией «Найдены страницы» со списком строк: у каждой иконка страницы и наименование раздела. Товары остаются главным способом навигации, поэтому сразу видны три строки, а остальные раскрываются кнопкой «Ещё» — высота первого экрана не зависит от того, сколько разделов подошло. Блок можно выключить у конкретной темы — это блок redirects в настройках виджета.
Исключение: на мобильном в классической панели подсказок товарного блока нет вовсе, поэтому и разделов там не будет — покупатель увидит их на странице выдачи.
Что видно в отчётах
Переходы считаются метрикой «Переходы в разделы» в обзоре аналитики: сколько раз покупатель искал то, чего в каталоге нет, и ушёл в раздел вместо пустой выдачи. Метрика нейтральная — она одновременно говорит, что каталог не ответил, и что покупатель не потерян.
Частые вопросы
Перенаправление вместо товаров? Нет. Товары ищутся и показываются как обычно, раздел встаёт над ними.
Строка не появляется. Проверьте по очереди: включён ли тумблер на странице «Функции»; набрано ли хотя бы четыре буквы; та ли это часть наименования (поиск идёт по имени раздела, а не по тексту страницы).
Ссылка не сохраняется. Принимаются путь от корня (/delivery) и адрес https://. Адрес без схемы дописывается автоматически; http:// и записи вроде //example.com отклоняются — по ним покупатель ушёл бы не туда, куда вы рассчитывали.